张沟那家合作社,一边卖黄鳝一边开采摘园,旺季约单挤成一团。合作社门口那片莲藕塘,一到周末全是来采摘的城里客。上了预约系统,二十来天就见了效。这话是陈会计翻着新账本说的,不是我替他吹。你听听他桌上那台塞满纸条的电话机,就知道以前多乱。门口那条小路,旺季里车都排成队。
电话约单乱,到底乱在哪一处
一个时段被约两次,客人到场白跑一趟,气得扭头就走。重约漏约看着是小事,丢的却是回头客。陈会计说,去年光黄鳝订单一季就错了三回。三回听着不多,可每一回都要赔笑脸补货。你说,这冤枉气受得值不值?一到采摘旺季,电话铃响得人头皮发麻。张沟那一片的客,都认这个牌子。
预约系统上线,头二十天做啥
头一周把排期表录进去,把采摘的时段切成上午下午。时段分清楚,系统才知道能不能接单。第二周让员工拿自己手机试约,找出不好用的地方。第三周正式对外接单,家里人都跟着盯后台。二十来天,约单再没撞过车。陈会计说,账本上的字总算能认全了。白天试,晚上改,一天都没敢歇。
上线之后,账目怎么跟着顺了
定金跟着线上收,账自动落到表里,月底一对就平。钱跟单子挂上钩,谁欠谁的都清楚。陈会计说,以前月底对账要翻半天小本子,现在一杯茶的工夫就完事。合作社那几个记账的老账本,也都收了箱。你看,这不就省下大把功夫了吗?记账这摊子,总算轻省了。月底的账,再不用熬夜去对。
这套系统,别的园子能学吗
能学,先把你的采摘项目、场次、接待量列明白。接待量卡住,系统就不会瞎接单。排湖那边有个采摘园,也是照着这套弄的,游客评价高了不少。你家的园子,先想清楚一天最多接几拨客。想清了,这套就顺手。旺季想多接客,也得多备两个分时段。
总结
预约系统见效快,靠的是把排期这个根理顺。你先把接待时段定死,再交给系统去管。拿不准时段怎么切,来找我,我陪你算一遍客流量。张沟那家合作社,就是这么一步步走过来的。你家要是也想弄,趁现在人少,早装早省心。早一天装好,早一天省心。你说,赶在旺季前装好,是不是正当时?